- Læs alle anmeldelser
- Køberne siger:
- Khawar M.:
Fantastisk hurtigt levering på en dag A+++++++ - Thomas J.:
Har hentet en kniv til min Husqvarna Plænetraktor, den virker fint igen. Tak for hurtig hjælp og man kan hente det hos jer. - ukendt u.:
Meget God - Karsten K.:
Virkelig god service. God vejledning og info undervejs. Dygtig og kompetent medarbejder. - Ukendt U.:
Hurtig ekspedition, bestilte mandag kl 15 og fik pakken af GLS tirsdag kl 9.
Forretningsbetingelser
Vilkår & Betingelser 20-02-2024
De følgende vilkår og betingelser er gældende for handler med Greenlight Battery Aps (Firmaet).
Ved bestillinger accepters disse vilkår og betingelser. Disse vilkår og betingelser ændrer ikke dine lovmæssige rettigheder. Vi forbeholder os retten til at ændre vilkår og betingelser uden varsel.
Generelle oplysninger
Greenlight Battery ApS
CVR-nr. DK27927548
Industriparken 31
7400 Herning
service(a)batteri-butik.dk
Telefonnummer: 70228860 (Mandag-Torsdag 8:00 – 16.00, Fredag 8:00 – 14:00)
Ordrebekræftelse
Når du har afsendt din bestilling vil du modtage en e-mail som bekræftelse på at vi har modtaget din ordre. Denne e-mail indeholder oplysninger om hvad du har købt, betalings- og leveringsadresse, priser samt eventuelt transaktions nr. hvis du har benyttet et betalingskort.
Betaling og fakturering
Når du bestiller hos os har du 3 muligheder for betaling:
1. Betalingskort:
Du kan vælge at betale med dit betalingskort eller kreditkort;
Dankort, VISA, Eurocard, MasterCard, Maestro, JCB og Diners..
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
- Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
- pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Er du anonym kunde (dvs. at du ikke opretter dig som bruger) kan du kun betale med betalingskort.
Batteri-butik.dk trækker købesummen inkl. porto, når vi har afsendt varerne til dig. Trækket vil maksimalt svare til det beløb, som fremgår i indkøbskurven og af din ordrebekræftelse.
Bemærk venligst ved del-levering og betaling med kort:
Har du betalt med kort og du modtager en del-levering, så trækker vi først pengene når hele ordren er leveret.
2. Bankoverførsel:
Ved betaling med bankoverførsel, sendes varerne først når vi har modtaget betalingen, for varerne. Vær opmærksom på, at du ved denne betalingsform ikke er beskyttet af
indsigelsesordningen.
3. Elektronisk Faktura:
Ved betaling med elektronisk faktura, vælg da "betalingsmåde – EAN-Faktura" og skriv deres EAN nr, EAN-Faktura sendes samme dag, som ordren afsendes.
Sikkerhed ved betaling med kort
Vi har betalingsløsning ved NETS A/S. Alle transaktioner til NETS A/S i forbindelse med betaling på batteri-butik.dk foregår i krypteret form via SSL.
Det er loven om visse betalingsmidler, som gælder for handel over Internettet. Det betyder, at du som udgangspunkt ikke hæfter ved misbrug af dit betalingskort via Internettet. Hvis man har mistanke om, at en tredjemand har misbrugt kortet, skal man henvende sig i sit pengeinstitut og bede om at få pengene ført tilbage på kontoen. Det har pengeinstituttet pligt til at gøre i henhold til de retningslinjer, som Forbrugerombudsmanden udstedte i 1996 efter forhandling med en række organisationer. Pengeinstituttet må kun hæve pengene igen, hvis det kan bevises, at det faktisk er kortindehaveren selv, der har "misbrugt" kortet.
På www.betaling.dk kan du læse mere om sikkerheden ved brug af betalings- og kreditkort på Internettet.
Levering
Leveringstid for ordre.
Du vil normalt modtage det bestilte inden for 1-4 hverdage.
I tilfælde af udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen – f.eks. give dig pengene tilbage, eller hjælpe dig med at finde en tilsvarende vare et andet sted.
Er varen udsolgt, får du besked pr. email, brev eller telefon.
Batteri-butik.dk kan dele en ordre på flere varer op i flere leverancer med hver sin faktura, men vi trækker kun porto én gang.
Leveringsomkostninger
Udover varernes pris bliver du også opkrævet porto. Ved køb over 500,00 kr., sendes varerne fragtfrit. Fragtomkostninger er normalt fra 35,00 Kr.
Forsendelse
Batteri-butik bruger GLS eller Post Nord til forsendelser, da vi vurderer, at det er den hurtigste og sikreste løsning.
(Indsæt de mulige leveringsformer)
Forsendelser over 30 kg sendes med Danske Fragtmænd.
Alle leverancer i Danmark og EU-lande sker inkl. moms. Leverancer til lande uden for EU sker momsfrit.
Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved service@batteri-butik.dk / tlf: 70228860 eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du
ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage. Samt evt. yderligere indpakning)
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Greenlight Battery ApS
Industriparken 31
7400 Herning
Danmark
Pakken skal leveres med omdeling til ovenstående adresse og må IKKE sendes til pakkeshop eller andet afhentningssted. Pakker leveret til pakkeshops afhentes ikke.
Pakker kan leveres i vores åbningstid mandag til torsdag kl. 8-16. Fredag kl. 8-13.
Vi anbefaler ikke, at du sender med DAO, da de ikke leverer til erhvervsadresser og det er dit ansvar at pakken leveres hos os.
» Download Standardfortrydelsesformular (PDF) - Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende
Reklamation
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
For alle varer (herunder varer med begrænset holdbarhed) gælder det, at almindeligt slid/fordærvelse ikke er en mangel i købelovens forstand, selvom nedslidning/fordærvelse kan indtræde inden udløbet af de 2 års reklamationsret.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Husk at vedlægge en kopi af faktura/følgeseddel eller oplyse afsender- og fakturaadresse.
Vi fremsender en ny, fejlfri vare inden for en uge, hvis vi har den på lager eller kan skaffe den på ny. Hvis vi ikke kan skaffe en vare igen, og du har betalt den med betalingskort eller kreditkort, tilbagebetaler vi beløbet til dig til betalingskortet, hvis varen er betalt med bankoverførsel skal vi bruge bank, reg.nr. og kontonr.) Pengene bliver tilbageført inden for 1-3 hverdage.
Returadresse:
Greenlight Battery ApS
Industriparken 31, Lind
DK-7400 Herning
Mrk. Retur
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Greenlight Battery ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på www.batteri-butik.dk er Claus Venø.
Dine oplysninger kan i tilfælde videregives til trejdemand, såsom Trustpilot. Til brug for indsamling af kundeanmelselser.
Som registreret hos Greenlight Battery ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: service@batteri-butik.dk.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til service@batteri-butik.dk.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Ansvarsfraskrivelse
Batteri-butik.dk tager forbehold for Force Majeure og vi er kun ansvarlige hvis de følger af dansk rets ufravigelige regler.
batteri-butik.dk giver garanti for de bestilte varer, og Køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber.
Herning, 25.01.2011
Greenlight Battery Aps
Industriparken 31, Lind
DK-7400 Herning
EU Moms-nr.: DK27927548
Tel: 70 22 88 60
Email: info@batteri-butik.dk
Handelsbetingelserne er senest opdateret 20/02-2024